Weitere Sicherheitsmaßnahmen für eure Accounts!
Hallo Zusammen,
Wir wissen, dass einige von euch immer noch Probleme mit Hacks haben. Wir bei Trion behandeln das Problem mit höchster Priorität!
Das Team arbeitet hart daran, diese Situation zu beheben. Wie wir euch letzte Woche schon mitgeteilt haben, haben wir bereits diverse Verbesserungen implementiert.
Wir werden diese Woche aber noch eine weitere Funktion hinzufügen.
Coin Lock („IP Sperre“)
Euer Account wird in Zukunft nur noch begrenzten Zugriff auf eure Charaktere haben, solltet ihr euch von einem deutlich anderen Standort oder von einem andere PC aus ins Spiel einloggen.
Falls euer Account von einem „Coin Lock“ betroffen ist, dann werden wir euch eine Email an die Email Adresse, die in eurem Account hinterlegt ist, senden (normalerweise eure Spiel Login Email Adresse).
Diese Email wird einen Code enthalten, den ihr im Spiel eingeben müsst.
Ihr werdet im Spiel ein „Coin Lock“ Icon sehen, dass ihr dort findet, wo sich normalerweise auch der Tutorial Button befindet.
Falls ihr die Anfänger-Tipps deaktiviert habt, deaktiviert ihr aber damit nicht automatisch den „Coin Lock“ Button.
Wenn ihr euch im „Coin Lock“ Status befindet, werdet ihr folgende Einschränkungen auf eurem Account vorfinden:
• Kein Zugang zum Auktionshaus
• Ihr könnt keine Post im Spiel verschicken. Ihr könnt allerdings trotzdem noch Post erhalten und ansehen, sowie Gegenstände daraus entnehmen.
• Ihr könnt keine Gegenstände an Händler verkaufen. Ihr könnt allerdings nach wie vor Gegenstände kaufen.
• Ihr könnt keinen Gegenstände wiederverwerten, runenbrechen oder zerstören.
• Ihr könnt nicht handeln.
• Ihr könnt weiterhin spielen und Gold, sowie Gegenstände erhalten, diese allerdings nicht los werden.
Wenn ihr euch im „Coin Lock“ Status befindet, dann klickt einfach auf das „Coin Lock“ Icon und gebt den Code aus der Email ein, die ihr von Trion erhalten habt.
Falls ihr einloggt und euren Account „Coin Locked“ vorfindet, dann überprüft eure Emails! Jemand anderer wird wahrscheinlich versucht haben sich mit eurem Account einzuloggen!
Ihr müsst den Code nur einmal pro PC, bzw pro Ort eingeben. Falls ihr auf mehreren PCs, bzw an mehreren Orten spielt, dann müsste ihr den Code eingeben, sobald ihr euch das erste Mal an dem neuen PC, bzw neuen Ort einloggt.
Falls ihr keine Email erhalten habt, loggt euch bitte ein und klickt auf das “Coin Locked” Icon und klickt den “Nochmal zusenden” Button, um die Email nochmal zu erhalten.
Falls ihr keinen Zugriff auf eure Email habt, oder aus anderen Gründen euren “Coin Locked” Status nicht ändern könnt, dann wendet euch bitte an den Kundendienst!
Wir arbeiten außerdem an einem Zwei-Faktoren Authentifizierungssystem. Dieses wird es euch erlauben eine „App“ oder ein Handy als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme zu verwenden.
(Ihr habt davon vielleicht bereits bei anderen Produkten als SecureID oder einem Authentifikator gehört). Wir werden euch sobald wie möglich weitere Einzelheiten mitteilen.
Wenn dein Account gehackt worden ist:
Wende dich bitte sofort an unseren Kundendienst! Unsere Mitarbeiter des Kundendiensts kümmern sich so schnell es geht um diese Accounts und stellen euch diese wieder her, solltest ihr betroffen sein.
Wir können euch versichern, dass wir dieses Problem sehr ernst nehmen und alles tun um eure Accounts zu schützen!
Ravna
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sauber, andere Hersteller haben dafür 3-4 Jahre gebraucht...
Zitat von Mihari 
